Ficou com dúvidas?

1.1 - Posso financiar meu carro com a Netcar?

Sim! Ajudamos nossos clientes a economizar na hora de buscar empréstimos. Trabalhamos com os 5 maiores bancos e instituições financeiras para garantir que você obtenha a melhor tarifa disponível. O processo de inscrição ocorre online - basta encontrar o carro que deseja, clique em Iniciar Compra, escolha Financiamento e, em seguida, insira algumas informações financeiras básicas.

1.2 Posso completar minha compra inteira online?

Estamos iniciando um processo revolucionário neste segmento, nesta primeira etapa do projeto ainda não será possível a compra efetiva do veiculo, porem você vai poder reservar veículos através de um clique e posteriormente retirada na revenda, com demais tramites necessários.

Depois de terminar o processo de reserva, um representante da Netcar irá chamá-lo para finalizar sua compra. Alguns clientes preferem completar a totalidade da compra por telefone com um representante da Netcar. Para falar com um representante, ligue para (51) 3473-7900 ou (51) 3033-3900 .

1.3 E se eu tiver alguma dúvida durante a navegação no site?

Não se preocupe, estamos a sua disposição, nossa equipe de vendas amigável e experiente está pronta para receber sua ligação ou recebê-lo em uma das revendas. Nossos representantes podem ajudar a guiá-lo através do nosso processo on-line, ou esclarecer suas informações diretamente. Sabemos que comprar um carro é uma grande decisão, e estamos empenhados em fazer você se sentir confortável por toda parte.

Para falar com um representante da Netcar, ligue para (51) 3473-7900 ou (51) 3033-3900 .

1.4 Para que serve a Reserva Online ?

Devido à grande rotatividade de nosso estoque e dinâmica da nossa equipe comercial, é comum casos onde diferentes vendedores estão negociando o mesmo produto com diferentes clientes. Neste caso, a maneira mais transparente das partes se comprometerem com o negocio é a reserva de veículo mediante pagamento de sinal de negócio e aceite do Termo de Sinal de Negócio.

Orçamentos comerciais, negociações, atendimentos, agendamentos de visita ou análises de crédito não configuram reserva de veículo.

1.5 Porque há necessidade de pagamento para Reserva Online?

A Netcar requer um depósito de 2,5% do valor da compra para segurar um veículo do estoque. É uma maneira rápida e fácil de levar um carro, se você está considerando seriamente em compra-lo o antes que alguém possa reivindicá-lo. O sinal de negócio reserva o veículo por 07 dias úteis.

O depósito não é reembolsável, então se você decidir não completar a compra, você pode utiliza-lo para aquisição de outro veiculo que melhor lhe agradar junto a Netcar por um período de 10 dias da assinatura do termo de reserva.

1.6 Existe uma vantagem para negociar com a Netcar?

Nossa intenção há 20 anos, sempre foi de melhorar a forma com que você compra e vende carro, para isso estamos sempre prontos a escutar e esclarecer as dúvidas que eventualmente podem aparecer durante a etapa de busca do próximo carro, proporcionando uma experiência mais agradável. Somos extremante exigentes com documentações de carro, pois acreditamos que essa não deve ser uma preocupação que nosso cliente deva ter em mente.

Garantimos o reembolso integral de valores, caso um veículo não esteja apto para transferência de propriedade dentro de um período de até 45 dias.

1.7 Como a Netcar apresenta suas ofertas?

Adotamos um processo criterioso de precificação de nossos veículos, com base em anúncios da região, histórico de cada veículo, estado de uso, procedência e demanda. Da mesma forma, baseamos nossas avaliações de possíveis veículos na troca de acordo com preço médio ofertado na região, histórico do veículo, procedência e investimento necessário para preparação.

1.8 A Netcar usa tabela de referencia para seus preços (FIPE/Molicar)?

Como todo o mercado, temos a clareza de que preços tabelados não são as melhores ferramentas para se definir o preço de uma mercadoria única, afinal cada veiculo tem seu próprio DNA, uns percorreram mais "caminhos" que outros, eventualmente alguns tiveram "situações" adversas neste período de uso, ou até mesmo vieram de outras regiões que escondem seu passado. Desta forma nos baseamos em valores médios de venda através de canais comerciais de consulta para definirmos os preços de nossos carros.

2.1 Onde estão?

Nossos veículos anunciados estão em duas lojas na cidade de Esteio/RS. Você pode encontrá-los na:

Loja 1 - Av Presidente Vargas, 740, Centro Loja 2 - Av Presidente Vargas, 1106, Centro

2.2 Como você assegura a qualidade dos seus veículos?

Tudo começa com o processo de seleção. Nós somos muito exigentes quanto aos veículos que decidimos vender. Os veículos da Netcar passam pela exclusiva Fabrica de Valor, processo pelo qual nossa equipe técnica prepara cada um dos veículos ofertados. Fique por dentro da Fábrica de Valor Também possuímos softwares de consulta que asseguram a procedência do veículo. Consulte Autocheck

2.3 Qual a origem dos carros da Netcar?

Nós pesquisamos nossa região em busca dos melhores veículos de concessionárias e vendedores privados. Um ótimo produto é parte fundamental da nossa filosofia. Também possuímos uma carteira de clientes, formada nestes 20 anos, que suprem nosso show room. Nossa Intenção de Recompra permite que a maior parte do nosso show room seja formada por veículos cujo histórico já conhecemos.

2.4 A Netcar recebe qualquer carro em troca?

Nem Sempre! Nós adoramos carros, mesmo que seus melhores dias já estejam no passado. Temos padrões elevados para os carros em que colocamos em nosso show room e por isto nem todos os carros são recebidos pela revenda e disponibilizados para venda. Alguns destes carros, que aceitamos em troca, acabam sendo vendidos para outros fornecedores.

3.1 A Netcar oferece garantias ou proteções?

Sim. Todo carro que vendemos vem com as seguintes características para ajudar a deixa-lo à vontade:

Garantia de 90 dias (ou até 5.000 KM) de motor e câmbio. Sinta-se seguro, sabendo que os reparos deverão ser tratados em nossos fornecedores.

Além disso, oferecemos vários pacotes de proteção adicionais, como garantias estendidas, por 12 ou 24 meses, em todo território nacional, sem limite de quilometragem, por um custo adicional.

Ligue para 30333900 para falar com um especialista em cliente da Netcar sobre qual plano é ideal para você.

3.2 O que é Garantia Adicional e como funciona?

Trabalhamos com empresas especializadas em gestão de pós-venda, que oferecem uma rede ampla de fornecedores em todo o território nacional para realização de reparo e manutenção de itens garantidos em contrato para funcionamento do veiculo . A garantia é formalizada através de protocolo na retirada do veiculo junto a revenda, com período de cobertura escolhido.

É importante lembrar, que a mesma não oferece seguro para colisões ou roubo, sendo necessário uma aquisição com prestador de serviço especifico.

Veja o que é coberto em cada garantia.

3.3 A Revenda faz o leva e traz do meu carro, em caso de avaria ?

Gostaríamos de sempre proporcionar o maior conforto ao cliente, porém como eventualmente carros de clientes podem ou não ter seguro para uso de terceiros, decidimos por não correr esse risco. Portanto, os clientes podem acionar o serviço de Guincho de seus planos de seguros, caso disponham, ou no momento da compra solicitar aquisição de serviço de guincho 24h. (serviço vendido separadamente e ofertado por terceiro)

Caso haja necessidade de reparo no veiculo em um de nossos fornecedores por um período especifico, não dispomos de veículo reserva.

4.1 Quando recebo a documentação para transferência do meu carro?

Inevitavelmente para um veiculo estar em condição de venda para o usuário o mesmo deve possuir documentação apta pra troca de propriedade. Essa responsabilidade é garantida pela revenda, logo a documentação é fornecida imediatamente, salvo situações onde veiculo esta sendo transferido para revenda ou em processo de segunda via.

4.2 Qual a política adotada pela Netcar para multas indisponíveis para pagamentos e débitos em aberto?

Toda aquisição de veículos junto a revenda configura um um contrato de compra e venda com especificações da negociação e deveres/obrigações de cada parte. Neste instrumento fica claro a responsabilidade até a data de débitos em aberto e multas da parte detentora do bem.

4.3 Qual o prazo que eu tenho para transferir o carro que comprei?

O prazo legal para transferencia é de 30 dias, para que nao ocorra multas e pontuação em carteira. Para evitar esse tipo de transtorno a revenda oferece serviço de despachante, o qual se responsabiliza em fazer todo o tramite dentro do prazo.

4.4 Vendi meu carro para a Netcar, como fico trânquilo com a documentação?

Nós temos compromisso com nossos clientes, por isso realizamos a imediata comunicação de venda junto ao Detran ou efetivamos a transferência através de despachante credenciado, isentando o proprietário anterior de qualquer responsabilidade.

5.1 Quais financeiras a Netcar oferece para eu obter crédito?

Estamos sempre a procura das melhores formas de fornecermos credito para aquisição de nossos carros de forma competitiva no mercado. Hoje trabalhamos com as 5 maiores financeiras do mercado as quais proporcionam, aprovação credito online de forma imediata.

5.2 Se eu preencher o pedido de financiamento , eu tenho que financiar por meio da Netcar?

Não. No entanto, esteja ciente de que completar o formulário de pedido de crédito executará solicitação real de análise, o que pode afetar sua pontuação de crédito. Porem o mesmo não configura um compromisso de financiamento.

5.3 O que eu preciso para financiar um carro?

Com evolução da tecnologia no segmento de credito para veículos, além de termos respostas de análise de forma imediata, a apresentação da CNH ou Carteira de Identidade como único documento já é realidade. Isso agiliza todo o processo de liberação do valor.

5.4 Preciso ir ao banco para assinar contratos ou obter crédito?

Não. A própria revenda se encarrega da impressão de contratos com a financeira escolhida, sendo que basta assinatura com um de nossos representantes no ponto de venda para formalizarmos a operação de crédito.

5.5 O que é Pontuação de Crédito (Credit Score)?

O Credit Score é uma espécie de pontuação de crédito, usada pelas financeiras para medir o risco que correm ao conceder crédito para uma determinada pessoa. Essa pontuação representa o histórico financeiro de quem solicita crédito no mercado. Com essa tecnologia adotada, é possível que clientes obtenham diferentes taxas de credito de acordo com seu perfil de atuação no mercado.

6.1 Como eu vendo meu carro para Netcar

Você pode fazer de duas formas. Da maneira tradicional, vindo até uma de nossas lojas para uma avaliação do seu carro. Ou então, de maneira online, preenchendo este formulário. Confirmaremos no mesmo dia se existe interesse na compra do modelo e faremos uma oferta prévia que será confirmada com inspeção presencial. Havendo concordância entre as partes, no mesmo dia faremos a conclusão da negociação com a documentação do carro bem como acerto do pagamento.

6.2 Quais são os carros que vocês compram?

Atuamos com:
Carros com até 5 anos de uso
Com primeiro emplacamento no RS
Configuração mínima exigida: Direção Hidráulica, Ar Condicionado, Vidros Elétricos e Travas Elétrica.

Ainda necessita de ajuda? Acesse no menu "Compramos seu veículo".